Pour nos canapés et meubles fabriqués à la commande, TIKAYLA vous propose de réserver votre modèle en ne réglant que la moitié du prix au moment de la commande.
Comment ça marche ?
- À la commande : 50 % d'acompte. Vous réglez en ligne la moitié du montant total de votre commande. Votre commande est confirmée dès la validation de ce paiement, et la fabrication peut être lancée.
- Avant l'expédition : le solde de 50 %. Lorsque votre commande est prête à être expédiée, nous vous prévenons et le solde est réglé avant le départ de la marchandise : prélèvement sur le moyen de paiement enregistré lors de la commande ou lien de paiement sécurisé envoyé par e-mail.
- À la livraison : rien à payer. Votre commande est entièrement réglée avant son expédition. Aucun paiement n'est demandé au livreur.
Vous préférez tout régler en une fois ? Choisissez simplement l'option « Payer en totalité » sur la fiche produit.
Confirmation et suivi
- Après le paiement de l'acompte, vous recevez un e-mail récapitulant votre commande, le montant réglé et le montant du solde restant.
- Le délai de fabrication et de livraison estimé est indiqué sur chaque fiche produit.
- Le solde doit être réglé pour que la commande soit expédiée. Sans règlement du solde, la commande reste en attente et notre service client vous contacte.
Rétractation et annulation
- Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (choix de l'angle, du tissu, du coloris ou des dimensions).
- Pour les produits non personnalisés, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, dans les conditions prévues par nos Conditions Générales de Vente.
- Les conditions d'annulation d'une commande en cours sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente.
Une question ?
Notre service client français est disponible 7j/7 pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter.