Comment fonctionne le paiement partiel
Nous proposons le paiement partiel avec solde à la livraison pour vous offrir plus de souplesse :
- Paiement initial (en ligne) : vous réglez une partie du montant total de votre commande au moment de la validation du panier.
- Solde (ultérieurement) : vous réglez le montant restant en ligne avant la livraison, ou directement au livreur.
Structure du paiement
- Paiement initial : un acompte, dont le montant vous est indiqué au moment de la validation de votre commande, est prélevé lorsque vous passez commande.
- Solde - paiement en ligne : par carte bancaire, portefeuille électronique ou virement, via un lien de paiement que nous vous envoyons par e-mail ou SMS.
- Solde - paiement à la livraison : réglé au livreur au moment de la réception.
Confirmation de commande
- Votre commande n'est confirmée qu'une fois le paiement initial validé.
- Vous recevez un e-mail ou un SMS contenant le récapitulatif de commande et le reçu du paiement initial, ainsi que le montant du solde et les instructions pour le régler en ligne si vous avez choisi cette option.
Déroulement de la livraison
- Si vous avez choisi le paiement à la livraison : inspectez votre colis avant de régler le solde. Refusez la livraison si le colis est endommagé ou a été ouvert.
- Si vous avez déjà réglé en ligne : aucun paiement n'est dû à la livraison. Il vous suffit de réceptionner votre commande.
Annulations et remboursements
- Paiement initial : non remboursable passé 24 heures (couvre les frais de traitement).
- Solde réglé en ligne : intégralement remboursable en cas d'annulation avant expédition ; non remboursable en cas d'annulation après expédition, les frais de retour restant à votre charge.
- Échec de livraison : après 2 tentatives, la commande est annulée. Le paiement initial est conservé ; les sommes réglées en ligne au titre du solde sont remboursées.
Exclusions : codes promotionnels
Les codes de réduction et autres offres promotionnelles peuvent ne pas s'appliquer aux commandes passées avec l'option paiement partiel, sauf mention contraire. Le montant de l'acompte reste fixe.
Votre accord
En sélectionnant l'option "Paiement partiel (acompte + solde à la livraison)" lors de la validation de votre commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions décrites dans la présente politique.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.